Formación
En nuestra actividad la formación es absolutamente crucial para una prestación satisfactoria del servicio al cliente. Se trata obviamente de una formación complementaria, bien de reciclaje o de adaptación al puesto de trabajo, sobre todo en áreas tecnológicas relativas al servicio (manejo de herramientas informáticas propias del cliente), de familiarización con la estructura organizativa o los procesos administrativos del cliente, etc ...
Por otro lado, se organizan a lo largo de todo el año cursos de formación con carácter más general en beneficio de los empleados, tales como manejo de paquetes informáticos, atención al cliente, cursos de inglés, etc..